1. Điều kiện đổi trả: Sản phẩm được đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu: lỗi do nhà sản xuất, giao sai sản phẩm/mẫu mã, hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, phụ kiện và chưa qua sử dụng (trừ trường hợp lỗi sản xuất).

2. Không áp dụng đổi trả: Sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng do người dùng, hoặc cước vợt/quấn cán đã thi công theo yêu cầu (trừ khi lỗi kỹ thuật từ Công ty).

3. Bảo hành: Vợt và sản phẩm áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của nhà sản xuất bảo hành nứt khung do lỗi sản xuất trong vòng 30 ngày , không bảo hành các lỗi sản phẩm hư hỏng do người dùng.

4. Quy trình: Khách liên hệ hotline/email, cung cấp mã đơn hàng và hình ảnh sản phẩm để được hướng dẫn.